GOBIERNO CORPORATIVO

 

Información sobre los principales órganos de gobierno

Organigrama

Principales funciones del Presidente y del Vicepresidente del Consejo de Administración

Criterios de selección e idoneidad técnica y moral de los Consejeros y Gerentes

Politicas Generales

Código de Ética y Conducta

Manual de Gestión de Ética y Conducta

Política de sostenibilidad

Cumplimiento Normativo

Sistema de Gestión de Cumplimiento Normativo

Memorias institucionales

Memoria anual 2018

Memoria anual 2019

Memoria anual 2020

Memoria anual 2021

Memoria anual 2022

CONDUCTA DE MERCADO

Código de buenas prácticas para la atención al usuario 

Código de buenas prácticas para la atención del usuario

Comunicado

Contratación de Servicios Notariales

Desembolsos avance de obra - FMV

Actualización Tarifario Marzo 2023

Normas de protección al usuario financiero

Normativa de Protección al Consumidor de Servicios Financieros

Ley de Atención Preferente

Portal de atención al Ciudadano – SBS

Gestión de reclamos y requerimientos

Procedimientos

Formulario

Estadísticas

Estadísticas año 2023

Trimestre 1

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Trimestre 2

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Trimestre 3

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Trimestre 4
Estadísticas año 2022

Trimestre 1

Trimestre 2

Trimestre 3

Trimestre 4
Estadísticas año 2021

Trimestre 1

Trimestre 2

Trimestre 3

Trimestre 4
Estadísticas año 2020

Trimestre 1

Trimestre 2

Trimestre 3

Trimestre 4
Estadísticas año 2019

Trimestre 1

Trimestre 2

Trimestre 3

Trimestre 4
Estadísticas año 2018

Trimestre 1

Trimestre 2

Trimestre 3

Trimestre 4
Estadísticas año 2017

Trimestre 1

Trimestre 2

Trimestre 3

Trimestre 4
Estadísticas año 2016

Trimestre 1

Trimestre 2

Trimestre 3

Trimestre 4

Formularios contractuales

Contrato para otorgamiento de Crédito Indirecto

Contrato de Seriedad de Oferta - FMV

Contrato de Afianzamiento a Entidad Técnica bajo el Programa del Fondo MiVivienda - Modalidad de Construcción en Sitio Propio

Contrato de Construcción de Garantía en efectivo y mandato irrevocable

Tarifario

Tarifario